Términos y Condiciones

1. Quiénes somos

Estos términos regulan el uso del sitio https://www.disenowebflow.com y los servicios de visibilidad con IA, diseño web a medida y crecimiento digital por suscripción ofrecidos por Diseño Web Flow™ Costa Rica ("Flow", "nosotros"). Al usar el sitio, crear una cuenta o contratar un plan, aceptás estos términos.

2. Servicios y planes

Flow es un estudio de visibilidad con IA para emprendedores y PYMES. Ofrecemos planes de suscripción (mensual o anual) que incluyen diseño web a medida para tu marca, hospedaje, SEO básico y, según el plan y los Super Poderes que contrates, servicios opcionales como GEO/SEO, CMS, contenido, automatizaciones y pauta digital. Cada sitio se construye de forma artesanal con tu ADN de marca; no vendemos un catálogo de plantillas ni licencias de temas reutilizables. El alcance de cada plan es el descrito en la página de precios al momento de la compra. Podés configurar tu plan, agendar una llamada opcional y pagar cuando estés listo.

3. Cuentas

Podés pagar como invitado o crear una cuenta opcional. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la información que registrás. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos o hagan un uso abusivo del servicio.

4. Pagos, facturación y cancelación

Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período (mensual o anual) hasta que las canceles. Podés cancelar en cualquier momento desde el portal de facturación; la cancelación aplica al final del período ya pagado. Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) y no incluyen impuestos que puedan aplicar. No ofrecemos reembolsos por períodos ya facturados, salvo lo que exija la ley aplicable o lo que indiquemos al momento de la compra.

5. Entregas y garantía de crecimiento

Los tiempos de entrega y la reunión de arranque se coordinan luego del pago (y, si la agendaste, de la llamada previa). Cuando un plan incluye servicios de crecimiento (GEO/SEO, contenido o pauta), nuestra garantía consiste en seguir trabajando sin costo extra hasta alcanzar los objetivos acordados; no garantizamos posiciones específicas en buscadores, resultados en herramientas de IA de terceros ni métricas que están fuera de nuestro control.

6. Propiedad intelectual

El contenido que nos entregás (logo, textos, imágenes, datos de marca) sigue siendo tuyo y nos autorizás a usarlo para prestar el servicio. El diseño final del sitio publicado con tu marca, y los entregables creativos hechos a medida para tu proyecto, son tuyos una vez pagados los períodos correspondientes. Flow conserva la propiedad de su metodología, software, herramientas internas, marca Flow y cualquier material genérico o reutilizable que no forme parte de tu entregable final. No se te otorga licencia sobre plantillas de terceros ni sobre un marketplace de temas: el trabajo es diseño a medida, no un producto de licencia de plantilla.

7. Uso aceptable

No podés usar el servicio para contenido ilegal, engañoso, difamatorio o que infrinja derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de rechazar proyectos que incumplan esta política.

8. Limitación de responsabilidad

El servicio se ofrece "tal cual". En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total frente a cualquier reclamo se limita al monto pagado por el servicio en los últimos tres meses. No somos responsables por daños indirectos, pérdida de datos o lucro cesante.

9. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización; el uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios.

10. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de Costa Rica. Para consultas sobre estos términos, escribinos a info@disenowebflow.com o desde la sección de contacto del sitio.