Términos y Condiciones

1. Quiénes somos

Estos términos regulan el uso del sitio https://www.disenowebflow.com y los servicios de visibilidad con IA, diseño web personalizado y crecimiento digital por suscripción ofrecidos por Diseño Web Flow™ Costa Rica ("Flow", "nosotros"). Al usar el sitio, crear una cuenta o contratar un plan, aceptás estos términos.

2. Servicios y planes

Flow es un estudio de visibilidad con IA para emprendedores y PYMES. Ofrecemos planes de suscripción (Flow Start, Flow Pro y Flow Max) con pago mensual o anual por adelantado. Todos los planes incluyen un sitio con plantilla premium optimizada para visibilidad, páginas ilimitadas, hospedaje con SSL, GEO + SEO y CMS dinámico, sin costo adicional. Flow Studio (editor visual, próximamente) está incluido en Flow Pro y Flow Max. Cada plan trae además una cantidad mensual de créditos de IA, tráfico y usuarios. Los créditos de IA pagan las ediciones que hace la IA de Flow; en Flow Pro y Flow Max también podés conectar tu propio agente (por ejemplo Claude, Codex o Cursor) y esas ediciones no usan créditos. Si tu sitio se acerca al tráfico incluido, te avisamos antes de hacer cualquier cambio. Los Super Poderes opcionales incluyen contenido, automatizaciones y pauta digital. Cada sitio se adapta a tu ADN de marca y se optimiza para rendimiento, accesibilidad y conversión. El alcance de cada plan, incluidos sus créditos, tráfico y usuarios, es el descrito en la página de precios al momento de la compra. Podés configurar tu plan, agendar una llamada opcional y pagar cuando estés listo.

3. Cuentas

Podés pagar como invitado o crear una cuenta opcional. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la información que registrás. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos o hagan un uso abusivo del servicio.

4. Pagos, facturación y cancelación

Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Podés elegir entre dos modalidades, sin permanencia:

• Mensual: Stripe cobra el precio del plan cada mes. Podés cancelar en cualquier momento, sin penalidad; la cancelación aplica al final del mes ya pagado y tu plan sigue activo hasta esa fecha.
• Anual: pagás el año completo por adelantado. El plan base se cobra como 10 meses (2 meses gratis) y los Super Poderes mensuales se cobran por los 12 meses. La suscripción se renueva cada año. Podés cancelar la renovación en cualquier momento y tu plan sigue activo hasta el final del año pagado.

Los créditos de IA del plan se renuevan cada mes, también en el pago anual. En Flow Start, los créditos que no usás vencen al final del mes; en Flow Pro y Flow Max pasan al mes siguiente y vencen después de ese mes. Los paquetes de créditos adicionales son compras únicas que no se renuevan y vencen a los 12 meses de la compra. Los Super Poderes de pago único se cobran una sola vez en el checkout. La cancelación de Super Poderes mensuales aplica al final del periodo ya pagado. No ofrecemos reembolsos por periodos ya facturados, salvo lo que exija la ley aplicable o lo que indiquemos al momento de la compra.

Las suscripciones contratadas antes de esta actualización (17 de octubre de 2026) mantienen las condiciones que aceptaste al contratarlas: plan anual cobrado mensualmente con compromiso de 12 meses, en el que, si pedís cancelar el plan base antes de cumplirlos, tenés que pagar las cuotas mensuales que falten. Al cumplir los 12 meses, esas suscripciones siguen solo con los Super Poderes que tengás activos.

El sitio se hospeda y se administra únicamente dentro del ecosistema de Flow. Tu contenido e imágenes son tuyos. El sitio publicado no se entrega para hospedarlo en otra plataforma. Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) y no incluyen impuestos que puedan aplicar.

5. Entregas y garantía de crecimiento

Los tiempos de entrega y la reunión de arranque se coordinan luego del pago (y, si la agendaste, de la llamada previa). Cuando un plan incluye servicios de crecimiento (GEO/SEO, contenido o pauta), nuestra garantía consiste en seguir trabajando sin costo extra hasta alcanzar los objetivos acordados; no garantizamos posiciones específicas en buscadores, resultados en herramientas de IA de terceros ni métricas que están fuera de nuestro control.

6. Propiedad intelectual

El contenido que nos entregás (logo, textos, imágenes, datos de marca) sigue siendo tuyo y nos autorizás a usarlo para prestar el servicio. Ese contenido e imágenes siguen siendo tuyos si el servicio termina. El sitio web (plantilla, código, infraestructura, hospedaje y herramientas de publicación) se administra únicamente dentro del ecosistema de Flow; no es un entregable para hospedar en otra plataforma. Flow conserva la propiedad de su metodología, software, herramientas internas, marca Flow y cualquier material genérico o reutilizable. Las licencias de herramientas, recursos o activos de terceros, cuando apliquen, se rigen por los términos de sus respectivos proveedores.

7. Uso aceptable

No podés usar el servicio para contenido ilegal, engañoso, difamatorio o que infrinja derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de rechazar proyectos que incumplan esta política.

8. Limitación de responsabilidad

El servicio se ofrece "tal cual". En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total frente a cualquier reclamo se limita al monto pagado por el servicio en los últimos tres meses. No somos responsables por daños indirectos, pérdida de datos o lucro cesante.

9. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización; el uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios.

10. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de Costa Rica. Para consultas sobre estos términos, escribinos desde lasección de contacto del sitio.