Términos y Condiciones

1. Quiénes somos

Estos términos regulan el uso del sitio https://www.disenowebflow.com y los servicios de visibilidad con IA, diseño web personalizado y crecimiento digital por suscripción ofrecidos por Diseño Web Flow™ Costa Rica ("Flow", "nosotros"). Al usar el sitio, crear una cuenta o contratar un plan, aceptás estos términos.

2. Servicios y planes

Flow es un estudio de visibilidad con IA para emprendedores y PYMES. Ofrecemos planes de suscripción anuales cobrados mensualmente (compromiso de 12 meses, precio mensual) para que pagues la plantilla y la personalización a tu marca en cuotas, no de un solo golpe. El plan incluye un sitio optimizado y personalizado, hospedaje gratis el primer año, SEO básico y, según el plan y los Super Poderes que contrates, servicios opcionales como GEO/SEO, CMS, contenido, automatizaciones y pauta digital. Cada sitio se adapta a tu ADN de marca y se optimiza para rendimiento, accesibilidad y conversión. El alcance de cada plan es el descrito en la página de precios al momento de la compra. Podés configurar tu plan, agendar una llamada opcional y pagar cuando estés listo.

3. Cuentas

Podés pagar como invitado o crear una cuenta opcional. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la información que registrás. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos o hagan un uso abusivo del servicio.

4. Pagos, facturación y cancelación

Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Los planes son anuales cobrados mensualmente: te comprometés a 12 meses y Stripe cobra cada mes el precio de lista (con el descuento vigente al momento de la compra). No se cobra el trabajo por adelantado: esas 12 cuotas cubren la plantilla y la personalización. El hospedaje está incluido gratis durante el primer año. Si pedís cancelar el plan base antes de cumplir los 12 meses, el compromiso sigue vigente: tenés que pagar las cuotas mensuales que falten hasta completar esos 12 meses. No ofrecemos reembolsos por períodos ya facturados, salvo lo que exija la ley aplicable o lo que indiquemos al momento de la compra. Al cumplir los 12 meses el plan base termina y la suscripción queda solo en los Super Poderes que sigas teniendo activos; podés cancelar esos extras en cualquier momento desde el portal de facturación. La cancelación de Super Poderes aplica al final del mes ya pagado. El sitio se hospeda y se administra únicamente dentro del ecosistema de Flow. Tu contenido e imágenes son tuyos. El sitio publicado no se entrega para hospedarlo en otra plataforma. Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) y no incluyen impuestos que puedan aplicar.

5. Entregas y garantía de crecimiento

Los tiempos de entrega y la reunión de arranque se coordinan luego del pago (y, si la agendaste, de la llamada previa). Cuando un plan incluye servicios de crecimiento (GEO/SEO, contenido o pauta), nuestra garantía consiste en seguir trabajando sin costo extra hasta alcanzar los objetivos acordados; no garantizamos posiciones específicas en buscadores, resultados en herramientas de IA de terceros ni métricas que están fuera de nuestro control.

6. Propiedad intelectual

El contenido que nos entregás (logo, textos, imágenes, datos de marca) sigue siendo tuyo y nos autorizás a usarlo para prestar el servicio. Ese contenido e imágenes siguen siendo tuyos si el servicio termina. El sitio web (plantilla, código, infraestructura, hospedaje y herramientas de publicación) se administra únicamente dentro del ecosistema de Flow; no es un entregable para hospedar en otra plataforma. Flow conserva la propiedad de su metodología, software, herramientas internas, marca Flow y cualquier material genérico o reutilizable. Las licencias de herramientas, recursos o activos de terceros, cuando apliquen, se rigen por los términos de sus respectivos proveedores.

7. Uso aceptable

No podés usar el servicio para contenido ilegal, engañoso, difamatorio o que infrinja derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de rechazar proyectos que incumplan esta política.

8. Limitación de responsabilidad

El servicio se ofrece "tal cual". En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total frente a cualquier reclamo se limita al monto pagado por el servicio en los últimos tres meses. No somos responsables por daños indirectos, pérdida de datos o lucro cesante.

9. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización; el uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios.

10. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de Costa Rica. Para consultas sobre estos términos, escribinos a info@disenowebflow.com o desde la sección de contacto del sitio.